Een goede tekst
Jaren geleden, ik was nog bezig aan een andere loopbaan, volgde ik de leergang “Manager Nieuwe taken”. Een vraag die daarin aan de orde kwam, was: ‘Wat is kwaliteit?’ Het antwoord luidde: ‘Kwaliteit is de mate waarin het product of de dienst doet wat het moet doen.’ Ik vind dat nog steeds een –in schaaktermen- elegante insteek.
Ik ben van plan om een schrijftraining te gaan verzorgen voor communicatieadviseurs. Maar als kleine zelfstandige heb ik geen collega’s om bij de koffieautomaat zo’n idee te testen. Ik heb daarom de afgelopen maand zo’n 10 communicatiecollega’s in het noorden bezocht. Het werd een uiterst boeiend rondje. De eerste twee reacties die ik kreeg, luidden: ‘Wij schrijven nauwelijks.’ De materie is vaak zo complex en politiek gevoelig dat de communicatieadviseur het schrijfwerk overlaat aan de professionals binnen de organisatie: de beleidsambtenaar, de advocaat of de notaris.
Methodisch
In de volgende gesprekken bleek echter dat veel andere communicatieadviseurs wel schrijven. De een doet het graag. De ander met frisse tegenzin. Iemand zei me: ‘Een leuk stukje kan ik wel schrijven. Maar of het een goed stukje is, weet ik niet.’ En dat is precies de insteek die ik wil kiezen. Een methodische aanpak. Formuleer een doel en een doelgroep, bedenk een aanpak die dat doel kan realiseren, voer uit en check of je doel bereikt is. Dus: maak een briefing. Voor jezelf of voor je vakinhoudelijk deskundige collega. Schrijf of laat schrijven. Check aan de hand van je briefing of deze tekst geschikt is en publiceer. En controleer dan aan de hand van je doelstellingen of de tekst goed was. Want een goede tekst doet wat-ie moet doen.
Lees hier eerdere intro's